Résiliation par l'assureur : une réponse sur-mesure grâce à l’accompagnement d’un courtier engagé
Un professionnel de la restauration s’est retrouvé confronté à une situation critique : la résiliation de son contrat d’assurance multirisque professionnelle, notifiée à deux mois de l’échéance annuelle. Ce contexte pouvait compromettre la continuité de son activité. C’est dans cette phase d’incertitude que notre cabinet a été sollicité pour trouver une solution fiable, adaptée et dans les délais.
Une reprise de risque sensible, traitée avec méthode
Le précédent assureur n’avait pas motivé sa décision de résiliation, mais le relevé de sinistralité montrait plusieurs déclarations sur trois ans. Conscients de l’enjeu, nous avons immédiatement pris en main le dossier en :
analysant la sinistralité et les documents contractuels (bail, clause de renonciation à recours, niveau de protection du local),
préparant un dossier complet et structuré, incluant les justificatifs clés (lettre de résiliation, relevé statistique, éléments de conformité),
échangeant avec un nouvel assureur qui a accepté de visiter le local afin d’apprécier le risque de manière concrète.
Grâce à notre intervention, le risque a pu être repris dans de bonnes conditions, avec une cotisation cohérente et des garanties solides.
Un rôle de conseil actif à chaque étape
Au-delà de la recherche de solution, nous avons accompagné notre client dans la compréhension fine de l’offre proposée. Cela comprenait :
une lecture attentive des garanties au regard de ses besoins réels,
la vérification des exclusions et franchises,
la confirmation que les exigences du bailleur – notamment la présence d’une clause de renonciation à recours – étaient bien intégrées dans les garanties,
et l’intégration d’éléments spécifiques tels que la présence d’une terrasse, ou l’absence de bris machine et de matériel nomade à assurer.
Nous avons aussi validé l’adéquation des capitaux assurés, notamment pour le contenu professionnel, le matériel informatique et la marge brute d’exploitation.
L’expertise d’un courtier au service de la continuité d’activité
Ce dossier démontre la valeur ajoutée de notre mission de courtier :
Intervenir rapidement face à une résiliation ;
Reconstituer un dossier solide dans un contexte potentiellement défavorable ;
Assurer un accompagnement technique, humain et stratégique jusqu’à la souscription effective.
Nous ne vendons pas une assurance. Nous construisons avec nos clients des solutions qui sécurisent leur activité, quelles que soient les circonstances.